よくある質問 回答


注文前のご質問


Q. 商品到着までどのくらいかかりますか?

A.
入金確認後、約7日にてお手元にお届けいたします。
ご注文後に当店から送信されます注文確認メールにてご確認ください。

Q. 電話またはFAXで注文できますか?

A.
お電話・FAXでのご注文は受け付けておりません。
ホームページのショッピングカートより、ご注文ください。

Q. 在庫切れ商品の入荷予定は?

A.
約10日後となります。

Q. 実際に商品を見てから購入したい

A.
現在、決まった店舗での販売はしておりません。
不定期でイベントに参加しています。
イベント等の告知は 店長日記&最新情報 をご覧ください。

Q. 問い合わせをしたが、返事がない

A.
お問い合わせの返信は、お問い合わせ日より3営業日以内で行っております。
(土・日曜のお問合せには、翌月曜以降のお返事となります。)
それ以上経っても返信の無い場合は、
申し訳ございませんが再度、お問い合わせ頂けますでしょうか。
※ 問い合わせたが返事が無いとの旨も、ご記載頂けると幸いでございます。

Q.『かばん屋さんのキット』の型紙は商用可能?

A.
型紙を活用した自作のかばん製品であれば、下記条件にて商用可能とさせていただいております。
・個人様の範囲内での商用利用であること
・型紙や、レシピの販売ではなくご自身で作成された完成製品であること
・「かばん屋さんのキットの型紙を使用」と、記載していただけること

*ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せください。
 また、実際に商用利用される場合はご一報いただけると幸いです。

型紙・レシピ本体について
「かばん屋さんのキット」の型紙・レシピの著作権・販売権は
「かばん屋さんのキット」が所有しております。
型紙・レシピ本体は、家庭内でのご利用以外、コピー複製販売、または転売・模写は禁止させていただいております。

Q. その他のお問い合わせについて

A.
商品に関するお問い合わせは、各商品ページの 「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

注文後のご質問


Q. 注文した商品が届かないのですが

A.
申し訳ございません。すぐに詳細をお調べ致します。
こちらのページ より、下記の内容を記載の上、ご連絡くださいませ。
  • ご注文者氏名
  • ご注文受注番号
  • ご注文時のメールアドレス

商品到着後のご質問


Q. 返品または交換したいのですが

A.
商品に不備があった場合のみ、商品到着後7日以内であれば可能です。
詳しくは こちらのページ をご確認の上、ご連絡ください。

Q. 注文した商品とは別の商品が届いた!

A.
申し訳ございません。すぐにご対応の方、承らせて頂きます。
こちらのページ より、下記の内容を記載の上、ご連絡頂けませんでしょうか。
  • ご注文者氏名
  • ご注文受注番号
  • ご注文時のメールアドレス
  • 誤ってお届けしました商品